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Transavia lança Smart Connect


 

A Transavia France está a lançar uma nova plataforma e um novo serviço, o Transavia Smart Connect, que permite à companhia low-cost do grupo Air France-KLM oferecer ligações entre inúmeros voos dentro da sua rede a tarifas atrativas. Uma parceria com a empresa DoHop vai permitir um suporte completo no caso de uma ligação perdida.

O Transavia Smart Connect amplia o leque de opções de viagens disponíveis em toda a rede da Transavia. Graças a este novo serviço, os viajantes podem criar novas conexões entre as cidades na rede Transavia, sob o princípio de “virtual interlining”, sem a necessidade de efetuar duas reservas. A Transavia agiliza essas combinações de voos, aproveitando a tecnologia do seu parceiro DoHop.

O Transavia Smart Connect, por via da parceira Dohop, vai assegurar a ligação entre voos: em caso de riscos (atraso ou anulação), um novo voo será reservado e, no caso de haver custos de alojamento e refeições, estes serão reembolsados.

O Transavia Smart Connect está disponível em www.transavia.com. Após a escolha de um itinerário com voo indireto, o passageiro procede à reserva dos voos efetuando um pagamento único, que inclui os custos dos bilhetes e seguro.

O Transavia Smart Connect foi lançado numa fase-piloto em Setembro nos websites em português, espanhol, italiano da Transavia. Num período de três semanas e sem qualquer comunicação, a companhia detetou um forte interesse dos passageiros por este serviço, através de reservas em itinerários como Porto-Reiquiavique ou Lisboa-Tunes.

Nesta primeiro fase, o Transavia Smart Connect está disponível para os voos operados pela Transavia France e pela Transavia Holland, mas outras companhias aéreas vão ser adicionadas à plataforma até ao final do ano.

“O Transavia Smart Connect vai ao encontro dos novos hábitos dos clientes, hoje mais autónomos e habilitados na preparação das suas viagens. Com esta nova ferramenta, propomos-lhes novas oportunidades de viagem na combinação dos voos na nossa rede. Os nossos passageiros vão poder viajar tranquilamente, já que qualquer risco eventual será suportado. Este lançamento é um começo, já que vamos expandir gradualmente este serviço a outros parceiros”, afirma Nicolas Henin, Chief Commercial Officer of Transavia

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