A TAP foi distinguida em Phoenix nos MicroStrategy Customer Awards 2019, em reconhecimento pelos dashbords desenvolvidos para a companhia, que permitem acompanhar em tempo real a evolução dos principais indicadores de desempenho operacional.
Numa nota enviada à imprensa, a TAP explica que “os dashboards são visualizáveis nos dispositivos móveis dos gestores” e “nos ecrãs instalados na sala do IOCC — Integrated Operations Control Center”, que concentra as principais áreas operacionais da companhia, como o Centro de Controlo de Operações (CCO), o Centro de Controlo de Manutenção (CCM), o Centro de Coordenação de Passageiros (CCP), Escalas de Tripulações, Despacho Operacional e a Portugália, o que facilita “a interacção e comunicação entre os colaboradores da área, criando maior sinergia e possibilidade de resolução de problemas de forma mais rápida e eficaz”.
A TAP foi a única empresa europeia galardoada nesta edição da MicroStrategy Awards, surgindo na lista de distinguidos a par das gigantes norte-americanas The Coca-Cola Company, Hilton e American Express Global Business Travel, além da indiana OLA.
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