O CEO da TAP Air Portugal, Antonoaldo Neves, fez questão de partilhar na sua conta de Instagram a cerimónia que permitiu distinguir os melhores tripulantes de cabine da companhia.
Os Tripulantes distinguidos na cerimónia foram agraciados com um distintivo individual e um pin dourado de reconhecimento TAP, que passam a poder utilizar na lapela da respectiva farda, a atestar o seu estatuto de TOP Performers NPS.
A selecção foi feita através dos resultados dos inquéritos realizados aos passageiros, após voarem na TAP. Os passageiros recebem um e-mail quando terminam a viagem e nesse e-mail há um questionário sobre todo o voo incluindo os tripulantes. Há campos específicos para descriminar toda experiência.