A Emirates anunciou que melhorou recentemente a conectividade a bordo, permitindo a todos os passageiros da companhia, em todas as classes de viagem, um acesso gratuito ao Wi-Fi a bordo, assim que se inscrevem no Emirates Skywards. Esta melhoria resultou na ligação, por semana, de mais 30.000 passageiros da Classe Económica ao Wi-Fi a bordo.
A Emirates tem estado constantemente na vanguarda do desenvolvimento de Wi-Fi a bordo e, até à data, investiu mais de 300 milhões de dólares na conectividade a bordo.
Todos os membros do Emirates Skywards em todas as classes de viagem podem agora desfrutar de Wi-Fi gratuito. Os membros Skywards, quer sejam do nível Azul, Prata, Ouro ou Platina, que viajem em qualquer classe, quer seja Económica, Premium Economy, Executiva ou Primeira Classe, poderão usufruir de mensagens gratuitas através de aplicações móveis. Além disso, os passageiros da Primeira Classe terão acesso gratuito e ilimitado à Internet se forem membros Skywards, o que lhes permitirá fazer compras ou trabalhar online durante o voo, tal como os membros Silver, Gold e Platinum do Skywards que viajam em Classe Executiva. Os membros Platinum Skywards têm acesso gratuito à Internet em todas as classes.
O aumento da conectividade gratuita foi muito bem recebido pelos passageiros da Emirates após as alterações em Janeiro de 2023, e a companhia aérea regista hoje uma média de 450.000 utilizadores por mês. Isto representa um aumento de 30% na utilização por parte dos passageiros em 2023, em comparação com o mesmo período do ano passado. Atualmente, quase 10% dos passageiros estão a utilizar o Wi-Fi gratuito a bordo. Nas rotas da América, quase 20% dos passageiros utilizam o Wi-Fi a bordo e, nas rotas europeias e africanas, a utilização é superior a 11%.
Patrick Brannelly, Vice Presidente da Divisão de Retalho, IFE e Conectividade afirmou: “A Emirates tem trabalhado com os nossos fornecedores de serviços para otimizar e melhorar a experiência de Wi-Fi a bordo. Em Março, fornecemos cerca de 55% mais dados por sessão de cliente em comparação com o início de 2022, apesar do número de sessões ter aumentado 68% no mesmo período. Continuaremos a trabalhar para investir em atualizações e melhorias, sendo que os nossos aviões A350 chegarão com a próxima geração de conectividade por satélite já equipada.”
A Emirates anunciou também que irá oferecer uma nova banda larga de alta velocidade a bordo, fornecida pela GX Aviation da Inmarsat, a 50 novos Airbus A350 – cuja entrada ao serviço está prevista para 2024. O novo acordo vai melhorar significativamente a experiência dos passageiros, com uma conectividade reforçada e uma maior cobertura global, mesmo em voos sobre o Ártico. Os aviões A350 serão os primeiros da Emirates a tirar partido da rede de satélites Global Xpress (GX) da Inmarsat, que alimenta a primeira e única rede de banda larga disponível a nível mundial, garantindo que os passageiros usufruem de uma conectividade global ininterrupta, independentemente do seu destino, incluindo o Pólo Norte. As capacidades avançadas de alta velocidade da banda larga permitirão aos passageiros da Emirates manterem-se ligados à família e aos amigos, navegar na Internet e desfrutar das redes sociais, tudo a partir do conforto do seu lugar. A Emirates também confirmou um investimento de mais de 350 milhões de dólares para equipar uma frota de 50 aviões A350 que chegará em 2024, com uma melhor conectividade para os passageiros através do sistema AVANT Up da Thales e do Optiq – o primeiro ecrã inteligente da indústria a oferecer duas ligações Bluetooth, Wi-Fi integrado para que os passageiros possam emparelhar vários dispositivos, incluindo telefones, tablets, auscultadores ou até comandos de jogos, suportando até 60 watts USB-C para carregar rapidamente dispositivos pessoais.
Para acederem ao Wi-Fi gratuito, os passageiros precisam apenas de se inscrever no Emirates Skywards – um processo fácil e sem custos adicionais. Os interessados podem inscrever-se em emirates.com, flydubai.com, através da aplicação oficial da Emirates ou da aplicação flydubai e diretamente no portal Wi-Fi a bordo.
