A SmartLynx Airlines, companhia ACMI, anunciou que fez recentemente um investimento substancial superior a 6 milhões de euros na atualização dos interiores das cabines e na melhoria dos processos de manutenção para elevar a experiência do cliente.
A empresa refere que estas melhorias são parte integrante do programa de upgrade de cabine da companhia aérea, iniciado em 2023, que abrange a compra e instalação de assentos Recaro, carpetes e capas de assento de alta qualidade. Além disso, a SmartLynx expandiu a sua equipa técnica contratando especialistas adicionais dedicados às tarefas de manutenção da cabine.
“A experiência na cabine desempenha um papel crucial para garantir a satisfação do cliente. Investir em melhorias na cabine reflete o nosso compromisso em melhorar o conforto dos nossos clientes. Como pioneiros na indústria ACMI, o nosso objetivo é elevar continuamente os padrões dos nossos produtos, estabelecendo novos padrões na indústria, ” explica Edvinas Demenius, CEO da SmartLynx Airlines.
Um dos investimentos mais significativos foi a compra de assentos Recaro para a frota de aeronaves da família A320/A321. A instalação das poltronas foi iniciada no início de 2024 e será concluída até o final do ano. Os bancos Recaro são reconhecidos pela sua qualidade, conforto e durabilidade. Projetados com designs inovadores e materiais premium, os assentos Recaro oferecem recursos ergonômicos, garantindo uma experiência confortável e agradável aos passageiros.
Além da instalação de novos assentos Recaro, a SmartLynx destinou mais de 1 milhão de euros à substituição regular de assentos de outras aeronaves e à substituição de capas de assento, que visam melhorar o estado geral da cabine da aeronave e reduzir danos. Para garantir a experiência mais agradável ao cliente, a SmartLynx também aumentou a frequência de substituição de carpetes.
