A SATA Air Açores passou a disponibilizar aos seus passageiros a possibilidade de aquisição antecipada de lugares a bordo, permitindo a escolha do assento antes do voo, mediante o pagamento de uma taxa adicional.
Com esta nova funcionalidade, os passageiros podem selecionar previamente o lugar da sua preferência — como janela ou corredor — desde o momento da compra do bilhete até 48 horas antes da partida. A medida aplica-se aos voos operados pela SATA Air Açores e também pela Azores Airlines.
Até agora, a atribuição de lugares era, na maioria dos casos, efetuada automaticamente apenas no momento do check-in, não garantindo aos passageiros a escolha antecipada do assento. A introdução deste serviço pretende aumentar o conforto e a previsibilidade da viagem, sobretudo para famílias, grupos ou passageiros com preferências específicas.
O custo do serviço varia consoante o tipo de lugar escolhido e a rota do voo. Mantém-se, no entanto, a atribuição gratuita de lugares no momento do check-in para os passageiros que optem por não adquirir o serviço antecipadamente.
Segundo a companhia aérea, esta iniciativa insere-se numa estratégia de melhoria contínua da experiência do cliente, alinhada com práticas já adotadas por outras transportadoras aéreas.
