O Airbus A319 da Avianca com a matrícula N703AV que estava a realizar o voo AV693 entre San José na Costa Rica e Bogotá na Colômbia, com 108 passageiros e 5 tripulantes a bordo passou por uma área de turbulência severa.
A aeronave passou, por esta área de turbulência severa, quando estava em velocidade cruzeiro com uma altitude de 35.000 pés e quando os tripulantes de cabine já estavam a iniciar o serviço de bordo.
A movimentação vertical do ar foi tão forte que alguns passageiros (que não estavam com os cintos de segurança apertados) bateram a cabeça no teto.
De acordo com as informações partilhadas pelo jornal colombiano TeleDiario, a aeronave perdeu 400 pés (121 metros) de altitude abruptamente, descendo para a altitude de 34.600 pés.
Por forma a dar assistência aos feridos a tripulação solicitou uma aterragem de emergência na Cidade do Panamá, onde aterrou normalmente 30 minutos depois do incidente.
A Avianca informou que um passageiro e três tripulantes foram levados para um hospital com ferimentos ligeiros.
Mais tarde o voo continuou normalmente para Bogotá.
